DX推進担当者は必読！まずはeラーニングを導入せよ！

龍野情報システムに無謀にも、IT知識ゼロでJOINした東京チームの依田です。最近、インターネットや書籍などでデジタル・トランスフォーメーション（DX）という言葉を頻繁に見かけるようになりました。
DXの概念はなんとなくわかるけれど、「これまでのIT活用と何が違うの？」、「なぜ今、日本でDXが推し進められているの？」という疑問をもたれている方へ！

今回の記事では、最新のITトレンドの中から、「デジタルトランスフォーメーション」について、ご紹介します。IT関連のお仕事に従事している方にとっては知ってて、当たり前の様な用語が登場するかもしれませんが、どうぞお付き合いください。

目次はこちら

• １. デジタル・トランスフォーメーション（DX)って何だろう？
• ２. デジタイゼーションとデジタライゼーションの関係性について
• ３. eラーニングの研修導入でDX推進を始めよう！
• ４. まとめ

デジタル・トランスフォーメーション（DX)って何だろう？

皆様はデジタル・トランスフォーメーション（DX)という言葉をご存知ですか？
「IT知識ゼロ」の私は初めて学びました。こちらの言葉を調べていくと、なんでも15年も前にスウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念です。その内容は、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」と提唱したそうです。

言い換えると、「ビジネスや社会の変化にIT（デジタルやデータなど）を使って、スピード感をもって対応できる企業文化・組織・体質へと変革すること」と説明されています。変化・・・？変革・・・？ピンとこないかもしれません。

こちらの用語を簡単にまとめるとDXは、クラウドやIoT・AI・ビッグデータ等の新しいデジタル技術を活用して、既存の業務プロセスやビジネスモデルに新たな価値を創出していくという考え方です。具体的には次のとおりです。
 

DXの考え方

出典：総務省｜平成30年版　情報通信白書のポイントより

企業は既存のビジネスから脱却して、新しいデジタル技術を活用することによって、新たな価値を生み出していくことが求められている。DXは単に製品やサービスを変革するだけでなく、企業文化までを変えて、取り組むべき覚悟が必要であることを示しています。
 

DXを成功させた企業の取組手法をご紹介します。

みなさんはAmazonという会社をご存知でしょうか？インターネット通販最大手のAmazonの名前を知らない人はほとんどいないでしょう。
Amazonは『スピード感と破壊力（変革）を兼ね備えた企業』として大多数の方が挙げられています。

Amazonの創業は1994年。なんと「Windows 95」が出る前です。もともとはオンライン書店から始まったAmazonですが、様々な業務をITへ、ITが業務へとシームレスに変換されています。

顧客第一主義に基づき、さまざまなサービスを編み出し、ネットでもリアルでも顧客接点を拡充し続けるAmazon。その戦略をひもとき、これからの時代に必要なデジタルトランスフォーメーションの本質を押さえておきましょう。ポイントは企業自身が変革し続けるということです。AmazonはDXのお手本と言われるほど大きな成功を収めています。

出典：ネットコマース株式会社｜【図解】コレ一枚でわかるDXに最も近い企業「Amazon」より

デジタイゼーションとデジタライゼーションの関係性について

デジタル化を表す際にデジタイゼーションやデジタライゼーションという言葉も使われますが、この2つはDXをゴールとして、そこに至る段階のひとつと考えれば理解しやすいと思います。

2つの言葉には局所的・全域的なデジタル化という大きな違いがありますが、根本的な考え方やゴールは同じです。紛らわしい名前ですから、どっちがどっちか混乱しないようにご注意ください。ここでは、デジタイゼーションとデジタライゼーションの違いについて、解説します。

デジタイゼーション

デジタイゼーションとは、デジタル技術の利用によって業務の効率化、合理化、付加価値の向上すなわち「デジタル化」と説明されることが多いです。

例えば紙ベース管理をしていた顧客リストをデータベース化したり、人の手作業で行われていた膨大なコピー・アンド・ペースト作業をRPA（Robotic Process Automation）にすることなどが挙げられます。デジタル技術を活用することで自社のビジネスプロセスをデジタル化し、業務効率やコスト削減を目指すものです。
 

デジタライゼーション

デジタライゼーションとは、デジタル技術を利用して、新しい価値や利益を創出することです。すなわちデジタライゼーションができてこそ、そこでデジタル・トランスフォーメーション（DX）を取り組めることになりますね。デジタル・トランスフォーメーション（DX）を実現するためには、デジタライゼーションが必要です。
 

デジタイゼーション・・・アナログの機器や情報をデジタル化する局部的な改善を指す。
デジタライゼーション・・・プロセスを含めたデジタル化を行って組織全体に高付加価値を生み出す改善を指す。
デジタルトランスフォーメーション・・・デジタイゼーション、デジタライゼーションを活用し、社会や経済に影響を与えるイノベーションを起こす変革を指す。

eラーニングの研修導入でDX推進を始めよう！

現在、クラウドやAI（人工知能）、IoT（モノのインターネット）など様々なデジタル技術が進化し、それに伴って多くの企業がDXの実現に向け動き出しています。最近では、自社の社内研修や新人研修にeラーニングを活用することで、アナログ教育からデジタル教育にシフトする企業も増えています。

eラーニングは、これからの研修や教育を変化させる新しい学習形態として今、大変注目されています。デジタル技術を活用することで、社員研修を効率的かつ効果的に実施することができ、企業の成長に大きな役割を果たしています。
 

紙・書類の多い組織は、間違いなく生産性が低い

研修資料をデジタルコンテンツ化することで、動画資料を作成することが容易になります。ペーパーレス化することで得られるメリットは、単に使用する紙の量が減るだけではありません。言葉や資料だけでは分かりづらい内容も実際にその場面や操作を見て学ぶことで、直感的に理解することが可能になります。

紙媒体の資料の多くは一度研修で使用した後に読み返されることは少ないものが多いです。デジタルコンテンツとしてデバイスに収めておけば、わからない箇所が出てきたときにすぐに参照できるようになり、人の目を気にせず自分の学びたいタイミングで復習することができます。
 

learningBOXはデジタル・トランスフォーメーションを実現するために必要な機能が充実しています！

learningBOXは様々な業界・業種で導入されているLMSです。

learningBOXの導入事例に関する記事はこちら

東京大学災害対策トレーニングセンター　⇒　体系的な災害対策の知識を活かし、実際の災害時に行動できる人材を育成
株式会社ウォンツ・ジャパン　⇒　「生きるための学びと、活かせる学び」の提供
株式会社物語コーポレーション　⇒　お客さまの心のリラックス、物語人の心の自立を目標として。

まとめ

今回の記事では、最新のITトレンドの中から、「デジタルトランスフォーメーション」についてご紹介いたしました。デジタル・トランスフォーメーション（DX）についてほんの少しでもIT知識のプラスに役立てれたでしょうか？

DXについて、AIの進化、5GやIoTの普及によってデジタル環境は急激に整ってきています。今この時期こそがDXの流れに乗るチャンスが到来していると言えます。今回はココまでです！次回もどうぞお付き合いくださいね。

参考文献：図解コレ１枚でわかる　最新ITトレンド　著書：斎藤昌義