【重要】Androidタブレット（Chrome 143以上）におけるOS判定の不具合について
平素よりご利用いただき、ありがとうございます。
現在、AndroidタブレットのChrome（バージョン143以上）をご利用の場合、OSが「Linux」と判定されてしまう不具合が発生する場合がございます。
■対象
Androidタブレット
Google Chrome 143以上
＜影響①＞
■対象機能
ログイン後のページ設定
■不具合内容
ログイン時に実施される対応OS・ブラウザチェック（ユーザーがログインしようとする際に端末とOS・ブラウザのバージョンを確認し、事前に設定した条件に適合しない場合にログインを許可する／許可しないを制御できる機能）において、上記対象端末で判定が意図せず「非対応端末」として扱われる場合がございます。
その結果、ログイン前に「対応端末ではない旨の画面」が表示されます。
■管理者設定による影響範囲
本不具合は管理者側の設定内容により、ユーザーへの影響が異なります。
本設定は、サイドメニューにある「システム設定」＞「ログイン後のページ設定」画面の、「対応OS・ブラウザ」タブにございます。
・ ログイン後のページ設定
ログインを許可する／許可しないの設定は、下記画面です。
※初期値では、「ログインを許可する」が設定されています。
①「ログインを許可する」設定の場合
ログイン前に、対応端末ではない旨の画面が表示されますが、画面上の「ログイン」ボタンをクリックすることでログイン可能です。
▼画面イメージ（ログイン時）
②「ログインを許可しない」設定の場合
ログイン前に、対応端末ではない旨の画面が表示され、そのままログインできない挙動となります（ログインさせない流れになります）。
▼画面イメージ（ログイン時）
■お客様へのお願い
②「ログインを許可しない」設定の場合、Androidタブレットを利用してログインできないケースが発生する可能性がございます。
恐れ入りますが、必要に応じて「ログインを許可する」設定の変更をご検討いただければ幸いです。
＜影響②＞
■対象機能
受講OS制限
■不具合内容
コンテンツ学習時のOSごとの受講OS制限機能（ユーザーが学習しようとする際に端末のOSを確認し、事前に設定した条件に適合しない場合に「受講を許可する／受講を許可しない」等を制御できる機能）において、上記対象端末での判定が、意図せず「非対応端末」として扱われる場合がございます。
■管理者設定による影響範囲
初期値から意図的に変更している場合、以下の影響が発生します。
例）意図せずに上記対象端末が受講できないケース
| OS | 制限方法 |
|---|---|
| 上記以外のOSで受講しようとした場合 | 受講を許可しない |
■お客様へのお願い
「上記以外のOSで受講しようとした場合」等の項目を初期値から変更している場合は、恐れ入りますが、必要に応じて設定変更をご検討いただければ幸いです。
現在、原因調査および修正対応を進めておりますが、不具合修正には時間を要する見込みです。
進捗や対応方針に更新があり次第、改めてご案内いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
もっと知りたい方へ
