【重要】learningBOXから送信するメールが届かない場合の対処について

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平素よりlearningBOXをご利用くださり、誠にありがとうございます。

さて、お客様がご利用中のセキュリティやメールサービスの設定等の影響により、learningBOXから送信されるメールが正しく届かない場合がございます。

メールの不達につきましては、受信者側で設定変更をしていただく必要がございます。
恐れ入りますが、以下をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

1)個人メールボックスの確認
メールが受信できない場合、迷惑メールとして扱われている可能性がございます。
受信設定をご確認の上、セーフリストとして登録をお試しください。

[参考]
メールが誤って [迷惑メール] フォルダーに移動する
電子メールの送信先を差出人セーフ リストに追加する

2)組織で利用しているサービスの設定確認
組織で利用しているサービスにおいて、セキュリティポリシーにかかっている可能性がございます。

各利用サービス(outlook, exchange, microsoft defender for office365, microsoft xdr等)をご確認の上、設定変更をお願いいたします。

[参考]
Microsoft 365 サブスクライバーの高度な Outlook.com セキュリティ
Microsoft Defender for Office 365 の安全なリンク

大変恐縮ではございますが、改善されない場合はお客様より利用サービスのサポートへお問い合わせいただき、解決いただきますようお願いいたします。

なお、弊社が指定するホワイトリストは、以下のサイトをご参照ください。
ホワイトリストを教えて。

弊社が指定するURLにセキュリティ等の制限が加わっている場合、正常にサービスをご利用いただけない可能性がございます。

正常に接続できるよう、セキュリティ設定のご確認をお願いいたします。

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